In der Regel werden unsere Produkte innerhalb von 7-10 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung bei dir eintreffen. Bitte beachte, dass Samstag, Sonntag und Feiertage nicht als Werktage gelten.

Es kann jedoch in Ausnahmefällen, wie während Sales-Events oder in der Weihnachtszeit, etwas länger dauern. Trotzdem bemühen wir uns stets, deine Bestellung schnell und reibungslos zu bearbeiten.

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, warten wir auf den Zahlungseingang. Sobald dieser erfolgt ist, bereiten wir deine Bestellung sorgfältig für den Versand vor. Normalerweise übergeben wir dein Paket innerhalb von 24 Stunden an unseren Versanddienstleister.

Falls ein Problem mit deiner Bestellung vorliegt, wirst du schnellstmöglich von uns kontaktiert. Mögliche Gründe können sein:

• Fehlende Hausnummer
• Produkt nicht an Lager oder ausverkauft
• Technischer Fehler
• Zahlungsschwierigkeiten

Sobald deine Bestellung von uns versendet wurde, senden wir dir eine E-Mail mit einer DHL-Tracking-Nummer und einem Tracking-Link zu.

Die direkten Rücksendekosten liegen in deiner Verantwortung und können nicht von uns übernommen werden. Sollte ein gelieferter Artikel aus irgendeinem Grund nicht in einwandfreiem Zustand sein, kannst du ihn selbstverständlich kostenfrei zurücksenden. Das Gleiche gilt natürlich auch, wenn du versehentlich einen falschen Artikel erhalten hast.

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Reklamationen kannst du uns gerne unseren Kundenservice kontaktieren.

Aufgrund von Hygiene- und Reinheitsstandards können wir aus diesen Gründen geöffnete Produkte leider nicht zurücknehmen oder erstatten. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir diese Artikel nicht zurücknehmen können und keine Rückerstattung des Kaufbetrags möglich ist.